A CPFL Paulista informa que o temporal registrado no início da manhã de sexta-feira (24), provocou impactos no fornecimento de energia em Ribeirão Preto e em cidades da região. O evento climático foi acompanhado de chuva intensa, descargas atmosféricas, rajadas de vento de 120 km/h e mais de 250 árvores caídas em Ribeirão Preto, sendo o pior fenômeno do ano.

Neste momento, há regiões da cidade sem energia, principalmente em áreas onde houve queda de árvores, galhos e objetos sobre a rede elétrica. Além dos danos nas redes de distribuição, também foram registradas até o momento 34 torres de linhas de transmissão de 138kv danificadas e caídas, o que impactou no desligamento de várias subestações da região e exigirá trabalhos de reconstrução das mesmas e restabelecimento das subestações. A empresa já deslocou inúmeros geradores para o atendimento de serviços essenciais na região e geradores de grande porte para restabelecimento de cidades.

A companhia está mobilizada, com reforço de equipes de outras regiões da área de concessão e de outras empresas do Grupo CPFL Energia, atuando de forma ininterrupta para restabelecer o serviço com segurança e o mais rápido possível. Em alguns pontos, os trabalhos são realizados em parceria com a Defesa Civil e o Corpo de Bombeiros.

Segurança com a população

A CPFL Paulista reforça que, neste momento, a prioridade é garantir a segurança da população e das equipes em campo. A orientação é que ninguém toque em fios partidos ou em galhos de árvores que estejam sobre a rede elétrica. A recomendação é acionar imediatamente a CPFL e o Corpo de Bombeiros e aguardar o atendimento.

Canais de atendimento

Nosso sistema de automação nos permite identificar a falta de energia em tempo real e já estamos atuando para o restabelecimento.  
No entanto, o cliente deseje contato com a empresa, além do call center (0800 010 1010), o registro de falta de energia pode ser feito pelos canais digitais da companhia: site www.cpfl.com.br, aplicativo CPFL Energia e WhatsApp (19) 99908-8888